Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Frisur und Kosmetik Ostseewelle eG
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von der Frisur und Kosmetik Ostseewelle eG erbracht oder verkauft werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder dem Erwerb unserer Produkte erkennen Sie diese AGB an.
2. Terminvereinbarung und Stornierung
2.1. Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.
2.2. Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
2.3. Bei wiederholtem Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, keine weiteren Termine mehr zu vergeben.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise, die im Salon ausgehängt oder auf unserer Website veröffentlicht sind.
3.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Erbringung der Dienstleistung in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte.
3.3. Bei Dienstleistungen, die über einen längeren Zeitraum erbracht werden (z.B. Haarverlängerungen), kann eine Anzahlung verlangt werden.
4. Gutscheine und Rabatte
4.1. Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum für einen Zeitraum von 36 Monaten gültig.
4.2. Rabattaktionen sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und können nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinen kombiniert werden.
4.3. Gutscheine sind übertragbar aber können nicht in bar ausgezahlt werden.
5. Dienstleistungen
5.1. Unsere Dienstleistungen werden nach den Wünschen des Kunden und den fachlichen Standards unseres Salons erbracht.
5.2. Sollte der Kunde mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, ist dies unverzüglich mitzuteilen, damit eine Nachbesserung vorgenommen werden kann.
5.3. Wir behalten uns vor, Dienstleistungen abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder die gewünschten Leistungen gegen unsere fachlichen Standards verstoßen.
6. Reklamationen und Haftung
6.1. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erbringung der Dienstleistung schriftlich oder persönlich im Salon vorgebracht werden.
6.2. Wir haften nicht für geringfügige Verletzungen, die im Rahmen der üblichen Tätigkeiten eines Friseursalons auftreten können, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.
6.3. Für mitgebrachte Gegenstände und Garderobe übernehmen wir keine Haftung.
6.4. Für allergische Reaktionen oder Hautirritationen, die auf die verwendeten Produkte zurückzuführen sind, haften wir nur, wenn uns grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln nachgewiesen wird.
7. Hygiene und Infektionsschutz
7.1. Es gelten die allgemeinen Hygienevorschriften und Infektionsschutzmaßnahmen. Kunden werden gebeten, diese zu beachten.
7.2. Bei Anzeichen von ansteckenden Krankheiten bitten wir, den Termin zu verschieben.
7.3. Wir behalten uns vor, Kunden mit ansteckenden Krankheiten die Dienstleistung zu verweigern.
8. Datenschutz und Videoüberwachung
8.1. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Terminvereinbarung oder der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
8.2. Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter ist unser Salon videoüberwacht. Die Videoaufnahmen werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle aufgetreten sind, die eine längere Speicherung erforderlich machen.
9. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Salon ausgehängt und auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die der unwirksamen Bestimmung in rechtlicher und wirtschaftlicher Hinsicht am nächsten kommt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1. Für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den damit verbundenen Verträgen entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
11.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Friseursalons, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12. Kontakt und Anbieterkennzeichnung
Frisur und Kosmetik Ostseewelle eG
Danziger Str. 55 in 18107 Rostock
0381/52433
info@friseur-ostseewelle.de
www.friseur-ostseewelle.de
13. Schlussbestimmungen
13.1. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
13.2. Der Kunde bestätigt durch Inanspruchnahme von Verkauf oder Dienstleistungen, dass er die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Stand:03.06.2024
